Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: GO Pro Icon EMS GmbH Darwingasse 17/3/4 1020 Wien Österreich E-Mail: info@pro-icon.com Website: https://pro-icon.com Sofern in einzelnen Prozessen zusätzliche oder abweichende datenschutzrechtliche Informationen bereitgestellt werden, gehen diese speziellen Informationen für den jeweiligen Vorgang vor.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO, dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen einschlägigen Bestimmungen. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, die Beantwortung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Vertragsabwicklung, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die Wahrung berechtigter Interessen oder – soweit erforderlich – aufgrund Ihrer Einwilligung notwendig ist.

Je nach Art der Nutzung unserer Website oder Geschäftsbeziehung können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden: - Stammdaten (z. B. Name, Firma, Ansprechpartner, Anschrift) - Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) - Vertrags- und Bestelldaten (z. B. bestellte Produkte, Leistungsumfang, Lieferadresse, Rechnungsdaten) - Zahlungs- und Abrechnungsdaten - Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von Anfragen, Schriftverkehr, Supportfälle) - Nutzungsdaten und technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffszeitpunkt, Referrer-URL) - Logdaten und sicherheitsrelevante Daten - Einwilligungs- und Präferenzdaten (z. B. Cookie-Einstellungen, Marketingeinwilligungen) - Ggf. Daten zu Garantie-, Service- und Reklamationsfällen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen: 4.1 Bereitstellung der Website und IT-Sicherheit Zur technischen Bereitstellung der Website, Gewährleistung von Stabilität, Systemsicherheit, Missbrauchsprävention, Fehleranalyse und Angriffserkennung verarbeiten wir technische Zugriffsdaten und Server-Logdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und funktionsfähigem Betrieb der Website). 4.2 Bearbeitung von Kontaktanfragen Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Chat-Funktion, Telefon oder auf sonstigem Weg kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Bearbeitung allgemeiner Anfragen). 4.3 Vertragsabwicklung Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen, Lieferungen, Garantieleistungen, Support-, Schulungs-, Service- und Wartungsleistungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 4.4 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Wir verarbeiten Daten, soweit dies zur Erfüllung handels-, steuer-, unternehmens-, zoll- oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. 4.5 Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Betrugsprävention, zur Beweissicherung oder zur Abwehr von Missbrauch erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 4.6 Direktwerbung und Bestandskundenkommunikation Soweit gesetzlich zulässig, können wir Kontaktdaten im Zusammenhang mit ähnlichen eigenen Produkten oder Dienstleistungen zur Direktwerbung verwenden. Darüber hinausgehende Marketingmaßnahmen erfolgen nur auf Basis Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 4.7 Cookie- und Tracking-Technologien Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur dann ein, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung erteilt wurde. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; ergänzend gelten die anwendbaren Regelungen zum Schutz der Endeinrichtungen und zu Einwilligungserfordernissen.

Bei jedem Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Informationen automatisiert erfasst. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, verwendeter Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Referrer-URL und ähnliche technische Informationen gehören. Diese Daten sind zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website erforderlich. Server-Logfiles werden grundsätzlich nicht verwendet, um unmittelbar Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen, es sei denn, dies ist zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen, Missbrauch oder Rechtsverletzungen erforderlich.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich insoweit, als dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Pflichtangaben in Formularen sind regelmäßig als solche gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage eingeschränkt oder unmöglich sein. Bitte übermitteln Sie keine besonders sensiblen Informationen über ungesicherte Kommunikationskanäle, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist.

Im Rahmen von Bestellungen, Angeboten, Lieferungen, Rechnungen, Garantieleistungen, Supportvorgängen oder sonstigen geschäftlichen Prozessen verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Abwicklung des jeweiligen Vorgangs erforderlich sind. Dazu zählen insbesondere: - Identifikations- und Kontaktdaten - Liefer- und Rechnungsanschriften - Zahlungs- und Buchhaltungsinformationen - Produkt-, Serien-, Service- und Garantieinformationen - Kommunikations- und Dokumentationsdaten. Diese Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus im gesetzlich zulässigen bzw. erforderlichen Umfang gespeichert.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur an solche Empfänger übermittelt, die diese zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke benötigen. Dazu können insbesondere gehören: - IT- und Hosting-Dienstleister - Zahlungsdienstleister und Banken - Versand-, Logistik- und Zustellunternehmen - Steuerberater, Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer - Software-, Cloud-, CRM- oder Supportdienstleister - Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht oder dies zur Rechtsverfolgung erforderlich ist. Soweit externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur dann, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder ein angemessenes Datenschutzniveau auf andere Weise sichergestellt ist, insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Maßgeblich sind insbesondere: - die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. Vertragsabwicklung, - gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach Unternehmens-, Steuer- oder Zollrecht, - die Dauer möglicher Gewährleistungs-, Garantie-, Verjährungs- oder Nachweisfristen, - sowie berechtigte Interessen an Dokumentation, IT-Sicherheit und Rechtsverteidigung. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtmäßige Verarbeitung erforderlich ist.

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte: - Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO) - Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO) - Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) - Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) - Recht auf Widerspruch gegen Datenverarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen (Art. 21 DSGVO) - Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, können Sie sich jederzeit an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies insbesondere die Datenschutzbehörde.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich sein. Ohne bestimmte Daten können wir eine Anfrage, Bestellung, Lieferung, Zahlung, Garantieabwicklung oder sonstige Geschäftsbeziehung gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig durchführen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt, soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitungen zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Rollenkonzepte, Datensicherungen und Verfahren zur Gewährleistung der Verfügbarkeit und Integrität der Systeme.

Soweit auf unserer Website Inhalte oder Funktionen externer Anbieter eingebunden werden (z. B. Karten-, Video-, Chat-, Analyse-, Zahlungs- oder Social-Media-Dienste), kann es sein, dass bei Nutzung dieser Funktionen personenbezogene Daten an den jeweiligen Drittanbieter übermittelt oder durch diesen verarbeitet werden. Die konkrete Einbindung solcher Dienste erfolgt – soweit rechtlich erforderlich – erst nach entsprechender Einwilligung oder auf einer sonstigen rechtmäßigen Grundlage. Für weiterführende Informationen verweisen wir auf die Datenschutzhinweise des jeweiligen Drittanbieters.

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Einzelheiten hierzu, einschließlich Kategorien, Zwecken, Speicherdauer und Einstellungsmöglichkeiten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Nicht notwendige Technologien werden erst nach Ihrer aktiven Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen anpassen oder widerrufen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich rechtliche, technische oder geschäftliche Rahmenbedingungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.